📞 Llamar primero marca la diferencia: la clave para convertir a tus leads en alumnos
En el sector formativo, cada contacto cuenta. Los centros de formación invierten tiempo y recursos en captar usuarios interesados en estudiar… pero muchas veces, el error no está en la captación, sino en cómo se gestiona el primer contacto.
Y aquí va una verdad comprobada: el centro que llama primero tiene un 75% más de probabilidades de conseguir al alumno.
El error más común: enviar un correo y esperar
En muchos casos, cuando un usuario se interesa por un curso, el primer paso del centro es enviar un email con información general. Suena bien, pero hay un problema: la mayoría de las veces, ese correo no emociona, no personaliza y no genera acción.
Entonces, cuando días después alguien llama para hacer seguimiento, ya es demasiado tarde. El usuario ha perdido el interés, ha recibido propuestas de otros centros o, simplemente, ya se ha matriculado en otro sitio que sí lo llamó a tiempo.
La llamada: una oportunidad de oro que muchos desaprovechan
Cuando un usuario deja sus datos en un formulario, lo hace en un momento concreto de motivación. Quizá lleva tiempo pensando en formarse, pero justo ese día se decide a buscar.
Si en ese momento recibe una llamada cercana, profesional y resolutiva, el vínculo emocional se crea al instante.
Por el contrario, si solo recibe un correo genérico, esa motivación se enfría. Y lo peor: probablemente otro centro sí lo llame antes.
Por qué la llamada supera al email
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Genera confianza inmediata: escuchar una voz humana transmite seriedad y compromiso.
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Permite detectar necesidades reales: al hablar directamente, puedes entender qué busca el alumno y adaptar tu propuesta.
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Facilita la conversión en el momento: muchos alumnos toman la decisión durante la primera llamada, si se sienten bien atendidos.
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Evita el ruido digital: el correo puede perderse entre cientos de mensajes, pero una llamada es directa y personal.
Un dato que lo dice todo
Nuestra experiencia en Educaclick.com nos demuestra que el primer centro que llama tiene un 75% de probabilidades de cerrar la matrícula.
Sí, has leído bien: tres de cada cuatro alumnos acaban formándose con quien los llama primero.
Conclusión: la rapidez y la voz humana siguen siendo insustituibles
En un mundo digital lleno de automatizaciones y correos masivos, la llamada sigue siendo el canal más eficaz para convertir interés en compromiso.
Responder rápido y con una actitud cercana no solo mejora los resultados, sino que también refuerza la imagen del centro como profesional, humano y accesible.
Así que, la próxima vez que recibas un contacto interesado, recuerda:
👉 Llama primero. Habla con la persona. Y gana la matrícula.
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